2011年7月8日（金）に三井アウトレットパーク マリンピア神戸を皮切りに、7月27日（水）三井ショッピングパークLALAガーデンつくばなど端末更改を予定している5施設^（注）へ順次展開されています。


（注）　三井アウトレットパーク マリンピア神戸、三井ショッピングパーク LALAガーデンつくば、三井アウトレットパーク 横浜ベイサイド、三井ショッピングパーク ららぽーと甲子園、三井ショッピングパーク ららぽーとTOKYO-BAY

今回、本サービスを導入後約1ヶ月が経過した三井ショッピングパークLALAガーデンつくば様へ実際に本サービスを利用した感想をうかがいました。
「クレジットカード決済伝票のサインや売上計上の確認作業をカード会社別に伝票1枚1枚に目を通し、スタッフが毎日確認する必要がありました。今回のシステムが導入されたことによって、この確認作業のほとんど全てを行う必要がなくなりました。」
また、実際に液晶サインタブレットを利用されている店舗様よりお客様の声として、「今までにどこでも見たことがないので、珍しい、面白い」という声を耳にするそうです。

アンフィドゥ 吉田店長

そこで、今回はテナントのアンフィドゥ 吉田店長様にお話を伺いました。「ほとんどのお客様が液晶サインタブレットを利用するのは初めてで、『すごいね』、『画期的だね』、『面白いね』と非常に好意的なお声をよく聞きます。皆さん、楽しんでサインを書かれています。特に若い世代のお客様は、紙伝票にサインを記入するように抵抗感なく書かれ、こんな風に書くことが出来るんだ、との感想もいただきます。」

続いて、店舗業務においての利用メリットについて伺いました。
｢エコロジーですね。実際のところ、クレジットカード伝票の出力枚数は、従来、店舗とお客様の控え、売上計上処理用の3枚必要でしたが、導入後は店舗とお客様の控え伝票の2枚になりました。さらに一番の業務メリットは、店舗でお客様の個人情報を保管する必要がなくなったことです。やはり、お客様よりお預かりしている個人情報の保管は、細心の注意とその管理責任を非常に感じていました。またサインをしていただくお客様についうっかり色付のペンを渡してしまうことや、サイン欄外の場所に書かれたお客様の確認作業などに時間を取られてしまうこともありました。このサービスを導入したことで、これら全てが解消され、業務効率も上がりました。また操作が簡単ですね。初めて使うスタッフも最初に処理手順を覚えてしまえば、戸惑うことなく扱っています。」